Internetin puhe- ja pikaviestinpalveluiden käyttö kasvanut ripeästi

Julkaistu 15.08.2017

Viestintäviraston keväällä 2017 teettämä kuluttajatutkimus kuvaa viestintäpalvelujen käyttöä Suomessa eri näkökulmista: Valtaosa käyttäjistä huolehtii salasanoista, päivityksistä ja tietoturvasta. Lähes joka neljäs tilaa tv:n maksukanavia ja useampi kuin joka kolmas maksullisia netti-tv-palveluita. Internetin puhe- ja pikaviestipalvelujen käyttö erityisesti älypuhelimilla on kasvanut merkittävästi.

Keväällä 2017 Skype, WhatsApp tai Facebook -puhelujen kaltaisia palveluita käytti älypuhelimestaan 35 prosenttia vastaajista. Internetpuhelujen käyttö yleistyi edeltävästä keväästä peräti kymmenen prosenttiyksikköä. Pikaviestinten kuten WhatsApp ja Snapchat käyttö kasvoi 64 prosenttiin, mikä oli kahdeksan prosenttiyksikköä enemmän kuin edeltävänä keväänä.

Suomalaisista 72 prosenttia katsoi tv-yhtiöiden maksuttomia nettisisältöjä, esimerkkinä Yle Areena, Katsomo ja Ruutu. Vajaa neljännes suomalaisista tilasi tv:n maksukanavia ja yli kolmannes maksullisia netti-tv-palveluita. Maksullisten sisältöjen osalta tilausvideopalvelut kuten Netflix, HBO Nordic, C More ja Viaplay olivat selvästi suositumpia kuin tv-yhtiöiden omat palvelut.

Vastaajista 34 prosenttia ilmoitti käyttävänsä eri salasanoja jokaisessa palvelussa, 41 prosenttia ilmoitti käyttävänsä useita salasanoja ja yhdeksän prosenttia aina samaa salasanaa. Automaattisia ohjelmistopäivityksiä laitteessaan käytti kaksi kolmasosaa suomalaisista. Puolet vastaajista ilmoitti ottavansa jollain tavalla selvää laitteen tietoturvallisuudesta ennen ostoa.

Keväällä 2017 puhelimitse tehtyyn haastatteluun vastasi 3001 yli 15-vuotiasta kuluttajaa. Tietojen keräämisestä vastasi Kantar TNS Oy. Tuloksia koskeva artikkeli on luettavissa Viestintäviraston nettisivuilta.

Lisätiedot

erityisasiantuntija Joonas Orkola, p. 0295 390 493

viestintämarkkina-asiantuntija Petri Järvikuona, p. 0295 390 104

Sähköposti: etunimi.sukunimi(at)viestintavirasto.fi

Asiasanat: Internet , Puhelin , Televisio , Tietoturva , Matkapuhelin , Mobiililaajakaista , Salasana , Tietosuoja , Älypuhelin , Tutkimukset , Uutiset

LinkedIn Print