Pristak inom EU

Det finns ett pristak för mobilsamtal inom EU

EU:s roamingbestämmelser har sänkt priserna för finländska mobiltelefonanvändare inom Europeiska unionen samt i Norge, Island och Liechtenstein. I dessa länder har man kommit överens om pristak för roamingsamtal och, inom EU, också för roamingtextmeddelanden.

Pristak för samtal när man reser inom EU

Roamingsamtalens pristak gäller slutkundspriser för konsument- och företagskunder.

Inom EU är pristaket, dvs. eurotaxan högst

• 0,4797 euro per minut för ringda samtal från ett annat EU-land
• 0,1845 euro per minut för mottagna samtal i ett annat EU-land.

År 2011 sänks pristaket ytterligare till 0,4305euro och 0,1353 euro per minut. Priserna är inklusive moms.

Debiteringen är sekundbaserad med undantag av ringda samtal för vilka operatörerna får ta ut en startavgift för högst 30 sekunder.

Pristak för textmeddelanden när man reser inom EU

Textmeddelandenas pristak gäller slutkundspriser för konsument- och företagskunder och grossistpriser som nätoperatörerna tar ut av varandra.

Att skicka ett textmeddelande inom EU får kosta högst 0,1342 euro. Priset är inklusive moms. Att ta emot textmeddelanden inom EU är avgiftsfritt.

Pristaket, dvs. eurotaxan, tillämpas automatiskt på kunder som inte har valt ett annat paket som operatörerna erbjuder. Som en roamingkund kan du dock när som helst säga till operatören att du vill börja använda eller avstå från att använda eurotaxan för textmeddelanden. Bytet måste genomföras inom en arbetsdag. Operatören kan dock fördröja bytet så att det träder i kraft först efter 3 månader.

Prissättning för datatjänster inom EU

Du kan använda paketförmedlande data med din mobiltelefon eller med en annan mobilutrustning när det finns en förbindelse mellan mobiltelefonen eller mobilutrustningen och roamingnätet.

Teleföretagen får fritt prissätta sina mobildatatjänster till kunder. Pristaket för användningen av mobildata gäller endast grossistpriser som nätoperatörerna tar ut av varandra. De kostnader som kunderna betalar för användningen av mobildata förväntas bli stegvis lägre inom de närmaste åren. Grossistpriset för datatrafik mellan operatörerna i de olika länderna är nu 0,80 euro och år 2011 bara 0,50 euro.

Dina möjligheter att skydda dig mot oväntat höga räkningar och att följa upp dina samlade utgifter avgiftsfritt blev avsevärt bättre i mars 2010.
Hemmaoperatörerna måste erbjuda sina kunder en tjänst som varnar att det överenskomna kostnadstaket för användningen av datatjänster, t.ex. 50 euro (+ moms) närmar sig och kan stänga av datatjänsten. Datatjänster är till exempel nedladdning av e-post, webbsidor, foton eller filmer till mobiltelefonen eller till en annan mobilutrustning. Operatören kan inte debitera den del som överskrider kostnadstaket, om kunden inte vill fortstätta att använda tjänsten. Kostnadstaket i roaming träder i kraft automatiskt 1.7.2010, om inte kunden och hemmaoperatören kommer överens om något annat.

Information om priser för roamingtjänster

Din hemmaoperatör informerar dig om priserna för samtal och textmeddelanden med automatiska meddelanden när du kopplas via ett utländskt nät.

Meddelandet omfattar grundläggande prisinformation om

• att ringa samtal inom landet man besöker och från landet man besöker till hemlandet
• att ta emot samtal
• att skicka textmeddelanden inom EU.

I meddelandet finns också ett avgiftsfritt nummer för ytterligare information och uppgift om det avgiftsfria nödnumret 112.

Vad gäller datatjänster måste hemmaoperatören skicka grundläggande prisinformation genast när du kopplar dig till dataroamingtjänsten. Du får den grundläggande prisinformationen till din mobiltelefon eller någon annan mobilutrustning till exempel med ett textmeddelande, e-postmeddelande eller poppuppfönster på din dator.

Mottagning av röstbrev

Från och med 1.7.2010 är det avgiftsfritt att ta emot röstbrev i ett annat EU-land. Att lyssna på röstbrev är inte avgiftsfritt.