Svarstider för kundtjänsten
Svarstider för kundtjänsten
Teleföretagen offentliggör svarstider för kundtjänsten.
Du kan jämföra kvaliteten på teleföretagens tjänster genom att bekanta dig med teleföretagens svarstider för sina kund- och rådgivningstjänster. Kommunikationsverket förpliktar teleföretagen att offentliggöra uppgifterna.
Statistiken ges inte i realtid utan beskriver läget vid en angiven tidpunkt. Många teleföretag publicerar dessutom nyare uppgifter.
Tabellen nedan visar tidsperioden samt teleföretagens
- genomsnittliga svarstider
- procentuella andel av samtal som besvarats inom 60 sekunder.
Av tabellen framgår också
- uppgifter som teleföretaget offentliggör via en länk på teleföretagets namn