Itella vill minska sina postutdelningstjänster för personer över 75 år

– bolaget har ändrat sin tolkning av Kommunikationsverkets anvisning

Itella Abp har anmält att det i fortsättningen tolkar Kommunikationsverkets anvisningar om postutdelning till personer över 75 år så att endast postmottagare som är rörelsehindrade kan få sin post utdelad i brevinkast i lägenheter eller, om sådant inte finns, i en postlåda som är placerad i närheten av bostaden. Andra personer som har fyllt 75 år men som inte är rörelsehindrade är berättigade till avvikande postutdelning till tomtgränsen.

Kommunikationsverket anser att Itellas förfarande inte överensstämmer med Kommunikationsverkets anvisning, men det uppfyller de skyldigheter som avses i lagen om posttjänster. Lagen om posttjänster innehåller inte bestämmelser om postutdelning till postmottagare som har fyllt 75 år. Kommunikationsverkets anvisning om att ge en mer omfattande tjänst för personer över 75 år baserar sig på ett förfaringssätt som Kommunikationsverket och Itella tillsammans har kommit överens om och som därför är av rekommendationsnatur. Kommunikationsverket har inte någon lagstadgad befogenhet att ålägga ett postföretag att dela ut postförsändelser till alla som är över 75 år i brevinkast i lägenheter eller i omedelbar närhet till bostäderna.

Kommunikationsverket anser att det är beklagansvärt att Itella inte längre följer de förfaringssätt som överenskommits i anvisningar om postutdelning och som har medfört bättre tjänster för personer över 75 år. Itellas nya tillvägagångssätt försämrar avsevärt tjänster för några postmottagare som har fyllt 75 år. Itellas ensidiga anmälan om att underlåta att iaktta anvisningen kan dessutom minska både postmottagarnas och myndigheternas förtroende för utdelningsanvisningen, vilket i fortsättningen klart kan minska anvisningens betydelse när det gäller att avgöra tvister om utdelningssätt.

Ytterligare information:

biträdande direktör Merja Saari, tfn 09 6966 468, 050 386 1771