Toimintaohje kerrostalotalouksille, jos antenni-tv-lähetysten vastaanotossa on ongelmia

Toimintaohje kerrostalotalouksille, jos antenni-tv-lähetysten vastaanotossa on ongelmia

Jos antenni-tv:n kuva ei näy kunnolla, vika voi johtua digisovittimesta, kytkennöistä, antennijärjestelmästä, kiinteistön yhteisantenniverkosta, antennista, antenninsuuntauksesta, vastaanotto-olosuhteista tai huollosta, muutostyöstä tai häiriöstä verkkopalvelussa. Verkkopalvelun huolloista, muutoksista ja häiriöistä saa tietoa kunkin antenni-tv-verkon tarjoajalta

Mikäli tv-kuva palikoituu tai pysähtelee, ääni pätkii tai osa kanavista häviää, vika johtuu todennäköisimmin liian heikosta antennisignaalista. Koska signaaliin vaikuttavat esimerkiksi maaston muodot ja sääolojen vaihtelu, ongelma voi ilmetä vuodenajan vaihtuessa.

Jos asut kerrostalossa ja antenni-tv-lähetysten vastaanotossa on häiriöitä:

1. Varmista, että käytössäsi on oikeanlainen digisovitin. Antenni-tv-verkon lähetysten vastaanottamiseksi tarvitaan DVB-T-vastaanotin. Jos haluat vastaanottaa kanavanippujen F, G, VHF A, VHF B, VHF C tai Pohjanmaan alueellisen kanavanipun lähetyksiä, tulee käytössä olla DVB-T2-vastaanottimellinen digisovitin tai televisio, jossa on sisäänrakennettu DVB-T2-vastaanotin.
   
   
2. Varmista, että digisovittimen kytkennät televisioon ja antennirasiaan ovat oikein ja että kaikki laitteet on kytketty sähköpistokkeeseen.
   
   
3. Varmista, että television ja digisovittimen liittimet ja liitosjohdot ovat ehjät, eikä liitosjohtoja ole taivutettu liian pieneen tilaan.
   
   
4. Mikäli digisovittimessa on tulevan signaalin tason näyttö, varmista, että taso on kaikilla kanavanipuilla vähintään 80 % tai värinä ilmoitettuna vihreällä.
   
   Joissain tapauksissa kanavien uudelleen virittäminen saattaa auttaa ongelmaan. On myös hyvä varmistaa, että kanava, jota yrität katsoa, on varmasti tarjolla kiinteistössä.
   
   
5. Mikäli kanavat on haettu vastaanottimen automaattihaulla, ei parhaiten näkyvä kanava välttämättä ole virittynyt kanavalistan kärkeen. Tilanteen voi tarkistaa vastaanottimesta. Käsin tehdyllä kanavahaulla päästään useissa tilanteissa automaattista hakua parempaan tulokseen. Kullakin paikkakunnalla parhaiten näkyvät kanavat löytyvät operaattoreiden nettisivuilta.
   
   Jotkin vastaanottimet suorittavat kanavien uudelleenvirityksen automaattisesti säännöllisin välein, jolloin palataan ongelmatilanteeseen. Tällaisessa tapauksessa toiminto kannattaa ottaa pois päältä, mikäli se on mahdollista. Ohjeita voi tarvittaessa pyytää laitteen myyjältä.
   
   
6. Ota yhteyttä kiinteistön isännöitsijään ja ilmoita häiriöistä. Jos muillakin kiinteistön asukkailla on antenni-tv-vastaanotossa vastaavia häiriöitä, vika saattaa olla talon antennijärjestelmässä, yhteisantenniverkossa tai antenneissa. Antenni-tv-vastaanotto edellyttää kunnollista antennijärjestelmää ja yhteisantenniverkkoa sekä oikeanlaista ja oikein suunnattua vastaanottoantennia.
   
   
7. Mikäli syynä on heikko antennisignaali, antennin suuntaus tai antennijärjestelmä, isännöitsijän kannattaa ottaa yhteys alueelliset olosuhteet tuntevaan antenniurakoitsi¬jaan. Urakoitsijalta tulee tiedustella arviota antennijärjestelmän kunnostustarpeesta ja antenni-tv-vastaanoton parantamisesta. Antenniurakoitsijalta on hyvä pyytää suuntaa-antava, alustava hinta-arvio antennijärjestelmän kunnostamisesta ja uusimisesta. Tarkempi hinta-arvio edellyttää urakoitsijan käyntiä asennuspaikalla.
   
   Antenniurakoitsijoiden yhteystiedot löytyvät esimerkiksi internetistä Satelliitti- ja antenniliitto SANT ry:n verkkosivuilta ja urakoitsija.fi -verkkosivulta.
   
   
8. Mikäli antenni-tv-vastaanotto edellyttää antenniurakoitsijan tarkempaa apua, isännöitsijän tulee sopia antenniurakoitsijan käynnistä asennuspaikalla sekä mahdollisesta mittauksesta, sen dokumentoinnista ja muista tarvittavista toimenpiteistä. Alueelliset olosuhteet tunteva, ammattitaitoinen antenniurakoitsija kykenee riittävät lähtötiedot hankittuaan tekemään ehdotuksen antenni-tv-vastaanoton järjestämisestä.
   

Tv-lähetysten antennivastaanottoon liittyvissä kysymyksissä apua saa kunkin antenni-tv-verkon tarjoajalta, joka mm. opastaa omaa lähetysverkkoaan koskevissa asioissa, antennijärjestelmissä, näkyvyys/kuuluvuusalueissa ja vastaanotto-ongelmissa liittyen lähetysverkkoonsa. Digisovittimien ja vastaanottolaitteiden ongelmatilanteissa ja perusasennuksiin liittyvissä kysymyksissä kuluttajaa palvelevat laitteen myyjät, laitevalmistajat sekä maahantuojat.