Puhelinverkon tekninen toimivuus
Puhelinverkkojen toimivuus – valvonta ja ohjeet
Viestintävirasto ohjaa ja valvoo viestinverkkojen ja -palvelujen teknistä toimivuutta. Toimivien telepalveluiden varmistamiseksi virasto on laatinut verkkoja ja palveluja koskevia määräyksiä ja ohjeita sekä normaalioloihin että häiriötilanteisiin.
Viestintävirasto valvoo puhelinverkkojen toimivuutta
- tarkastuskäynneillä teleyrityksissä
- seuraamalla kiinteiden- ja matkapuhelinverkkojen vika- ja häiriötilanteita.
Teleyrityksen on ilmoitettava Viestintävirastolle viestintäverkkojen ja -palvelujen merkittävistä vika- ja häiriötilanteista.
Jos havaitset vika- tai häiriötilanteen puhelinpalvelussanne tai sen käyttöön liittyviä ongelmia, ota ensisijaisesti yhteyttä palvelua tarjoavaan teleyritykseen.
