Viestintäviraston kuluttaja-asioita koskevan taustainfon esitykset
Viestintävirasto järjesti toimituksille 18.5.2010 kuluttaja-asioita koskevan taustainfon.
Tilaisuudessa kerrottiin muun muassa Viestintäviraston keskeisistä kuluttajapalveluista, teleyritysten kuluttajasopimusten kohtuullisuudesta sekä laajakaistayleispalvelusta.
Lisätietoa löytyy infotilaisuuden esityskalvoista.
Viestintäviraston tehtävät kuluttajien viestintäpalveluiden käytön edistämisessä sekä ajankohtaiset asiat • Ulkomaan datapalveluihin saldoraja 1.7.2010 • Teleyritysten asiakaspalvelun laatu: asiakas- ja neuvontapalvelujen keskimääräiset vastausajat [PDF, 70 KB]
Johtaja Johanna Juusela, viestintämarkkinat ja -palvelut
Teleyritysten kuluttajasopimusten kohtuullisuus • Viestintäviraston valvonta • Laajakaistapalvelujen kuluttajaehdot • Kuluttajan sopimusasemaa parantavat lainsäädäntöhankkeet [PDF, 95 KB]
Viestintäpalvelujen valvonnan päällikkö Merja Saari
Laajakaista kuuluu kaikille – mitä oikeus yhden megan nopeuteen tarkoittaa käytännössä? [PDF, 192 KB]
Yleispalvelun valvonnan päällikkö Petri Makkonen
